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自從李克強總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”之后，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)大潮席卷大江南北，成為炙手可熱的新興產(chǎn)業(yè)。筆者近期采訪(fǎng)了很多“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)，這些創(chuàng )業(yè)者利用“互聯(lián)網(wǎng)+”延伸到人們生活的衣食住行工作等各個(gè)方面，不斷改變著(zhù)我們的生活。他們有的是利用互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統業(yè)態(tài)，有的則選擇打通現存行業(yè)某些痛點(diǎn)，有的是瞄準用戶(hù)個(gè)性化需求，總的來(lái)說(shuō)，他們的成功就是抓住了“互聯(lián)網(wǎng)+”思維——用戶(hù)思維。

   近日，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)指導意見(jiàn)》，明確未來(lái)三年以及十年的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展目標，“互聯(lián)網(wǎng)+”上升為國家發(fā)展戰略，未來(lái)“互聯(lián)+”發(fā)展將更加可期。

   一板斧

   顛覆傳統行業(yè)“業(yè)態(tài)”

   “互聯(lián)網(wǎng)+”讓我們的生活變得越來(lái)越便利、快捷、高效。首先是它對傳統業(yè)態(tài)的顛覆作用。如大家耳熟能詳的天貓淘寶、京東、當當，早已經(jīng)讓我們生活發(fā)生著(zhù)翻天覆地的變化。而具體到新興的“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng )業(yè)公司，筆者采訪(fǎng)的校園云超市“8天在線(xiàn)”便是其中之一。

   “8天在線(xiàn)”在眾電商巨頭的縫隙中找到了市場(chǎng)空缺——通過(guò)顛覆傳統校園超市模式，借助大學(xué)生對快消品的高需求，憑借一小時(shí)內送貨上門(mén)的優(yōu)勢，建立起集采購、倉儲、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售、物流配送于一體的校園云超市平臺，平臺已布局全國200多所高校，成為校園“小京東”。

   眾所周知，曾經(jīng)盛極一時(shí)的一些傳統行業(yè)已經(jīng)慢慢過(guò)時(shí)，疲態(tài)盡顯，有的已經(jīng)病入膏肓。有創(chuàng )業(yè)者就利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，讓這傳統行業(yè)“起死回生”，比如一些傳統銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)等行業(yè)逐漸式微情況下，接上“互聯(lián)網(wǎng)+”后，便迸發(fā)出前所未有的魅力。記者在采訪(fǎng)過(guò)程中就發(fā)現有創(chuàng )業(yè)團隊瞄準印刷行業(yè)、集成電腦行業(yè)這些項目，通過(guò)接入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓這些行業(yè)迎來(lái)了生命的第二春。如云印技術(shù)、寧美國度，正是有了“互聯(lián)網(wǎng)+”之后才慢慢收復失地，毫不夸張地說(shuō)，這些行業(yè)能再一次“流行”，“互聯(lián)網(wǎng)+”居功至偉。

   二板斧

   打通“痛點(diǎn)”解決用戶(hù)需求

   眾所周知，一直以來(lái)很多傳統行業(yè)中存在信息不對稱(chēng)、定價(jià)不公開(kāi)不透明等痛點(diǎn)，影響著(zhù)日常用戶(hù)體驗，這些痛點(diǎn)直接“作用”在人們日常生活中，一些效率不高、信息不對等問(wèn)題便會(huì )出現。而“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現打通了這些“任督二脈”。

   比如會(huì )場(chǎng)預訂，在傳統辦會(huì )模式下，場(chǎng)地預訂存在信息不透明、辦會(huì )效率不高、花費較大等問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題當然也可以通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”來(lái)解決，記者之前采訪(fǎng)的“淘會(huì )場(chǎng)”，就是一個(gè)專(zhuān)注會(huì )務(wù)O2O。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，恰恰能夠以低成本、高效率來(lái)解決相關(guān)的痛點(diǎn)，這也是“淘會(huì )場(chǎng)”被投資者看好的原因。

   又比如，醫生以往每一次為患者看病，或者患者想了解自身病情，都繞不過(guò)一堆紙質(zhì)的就診記錄、體檢報告單、用藥處方等等，它影響著(zhù)醫生跟患者溝通的效率。而基于“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng )造出來(lái)的“病歷夾”，目的就是打通醫生與患者溝通障礙的這些“痛點(diǎn)”，醫生給患者看病時(shí)只需手指輕輕一點(diǎn)，便可查閱病歷，了解病人從入院到手術(shù)過(guò)程中的所有情況，然后對癥下藥，讓患者看病更高效。

   三板斧

   瞄準用戶(hù)個(gè)性化需求

   而隨著(zhù)人們生活水平的提高，再加上“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷深入，用戶(hù)個(gè)性化的需求越來(lái)越多，這也是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展深化的大勢所趨。如目前“淘會(huì )場(chǎng)”提出的“裸會(huì )”，可以滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求，客戶(hù)只要拎包即可開(kāi)會(huì )，其他的由“淘會(huì )場(chǎng)”一手包辦，并提供一站式服務(wù)，方便又快捷。

   當然除了“會(huì )場(chǎng)會(huì )務(wù)”個(gè)性化定制，在旅游市場(chǎng)上也是如此，就有互聯(lián)網(wǎng)公司專(zhuān)門(mén)推出為“任性”客戶(hù)私人訂制旅游路線(xiàn)，記者采訪(fǎng)的、定位中高端的“GUYS定制互動(dòng)”境外輕奢游，瞄準的正是顧客個(gè)性化需求，并為之提供特制服務(wù)，用戶(hù)可以舒服、無(wú)憂(yōu)享受整個(gè)旅程。

   還有一種基于用戶(hù)個(gè)性需求的就是上門(mén)服務(wù)。記者采訪(fǎng)的預約上門(mén)按摩、推拿的“功夫熊”，以及廚師上門(mén)做飯的“愛(ài)大廚”等互聯(lián)網(wǎng)上門(mén)服務(wù)企業(yè)，他們正是瞄準用戶(hù)的個(gè)性化需求，提供精準的上門(mén)服務(wù)，讓用戶(hù)享受到個(gè)性化服務(wù)省事、省時(shí)間又省錢(qián)。足不出戶(hù)，你只需要在微信或APP上輕輕一點(diǎn)，即可預約按摩推拿、大廚做飯、美甲等上門(mén)服務(wù)，省錢(qián)又省時(shí)、方便又快捷。